Passagiers hadden een vlucht geboekt naar het Italiaanse Perugia maar hun vliegtuig landt in Rome. Per bus worden ze vervoerd naar hun eindbestemming. Omdat ze een vertraging hebben opgelopen van meer dan drie uur, eisen ze compensatie. De kantonrechter wijst dit af.
Deze zaak gaat over een vlucht van Rotterdam The Hague Airport naar Perugia in Italië. De vlucht vertrekt een half uur te laat omdat het toestel zelf met een vertraging van 28 minuten in Rotterdam is aangekomen. De vlucht gaat niet naar Perugia maar naar Rome. Vanuit Rome worden de passagiers per bus vervoerd naar Perugia (ruim 170 km). Zij bereiken hun eindbestemming met een vertraging van meer dan drie uur. Zeven passagiers beginnen een procedure en eisen elk € 250. Zij baseren zich op een Europese verordening die vertragingsschade in de luchtvaart regelt. De luchtvaartmaatschappij wil dit niet betalen.
Compensatie
De kantonrechter van de rechtbank Rotterdam stelt dat de passagiers, nu de vertraging meer dan drie uur is, in beginsel recht hebben op een compensatie van € 250 per persoon. Echter, in de Verordening staat dat een luchtvaartmaatschappij niet verplicht is compensatie te betalen als zij kan aantonen dat een langdurige vertraging het gevolg is van buitengewone omstandigheden die ondanks het treffen van alle redelijke maatregelen niet konden worden voorkomen.
Buitengewone omstandigheden
Deze luchtvaartmaatschappij werd geconfronteerd met een te sterke rugwind in Perugia, waardoor het vliegtuig daar niet veilig kon landen. Daarom is besloten uit te wijken naar Rome en de passagiers vanaf daar per bus naar Perugia te vervoeren. Zo heeft de luchtvaartmaatschappij alle redelijke maatregelen getroffen om de gevolgen van de buitengewone omstandigheden voor de passagiers te beperken. Een alternatief was het annuleren van de vlucht, dan waren de passagiers nog slechter af geweest.
Rugwind
Was de vlucht niet een half uur te laat maar volgens de oorspronkelijke planning vanuit Rotterdam vertrokken, dan nog had het toestel niet veilig in Perugia kunnen landen. Uit meteorologische documenten blijkt dat Perugia op dat moment met een rugwind kampte van 28 knopen terwijl voor dit toestel een maximum van 15 knopen geldt. De luchtvaartmaatschappij heeft daarmee voldoende aangetoond dat de vlucht niet volgens planning kon worden uitgevoerd vanwege buitengewone omstandigheden waarmee zij die dag werd geconfronteerd.
Behoorlijke invulling
Door de passagiers na de landing in Rome per bus te vervoeren naar Perugia, heeft de luchtvaartmaatschappij hun vertraging zo veel als mogelijk weten te beperken. Dat noemt de kantonrechter een behoorlijke invulling van de verplichting die op luchtvaartmaatschappijen rust. Om die reden krijgen de passagiers geen compensatie. Elk van hen moet wel ruim honderd euro aan proceskosten betalen.