Als iemand wordt gevraagd om abonnementsgelden voor bepaalde diensten te betalen, moet er wel eerst een overeenkomst zijn gesloten. Dat was in deze zaak niet het geval, oordeelt de kantonrechter van de rechtbank Overijssel.
Een alarmcentrale stuurt een man een factuur van € 434 voor het jaarlijkse abonnement voor monitoring en onderhoud van het alarmsysteem. De man betaalt de rekening niet. Vervolgens dagvaardt het bedrijf de man voor de rechtbank Overijssel. Het bedrijf stelt dat een overeenkomst met de man is gesloten, dat de man diensten heeft afgenomen en dat hij facturen van eerdere jaren wel heeft betaald.
Geen overeenkomst
Volgens de man bestaat er helemaal geen overeenkomst, mogelijk wel met zijn vader. Dat de zoon die betaalde, betekent niet dat hij met het bedrijf een overeenkomst heeft gesloten. De vader is inmiddels overleden.
Ambtshalve toetsen
De twee partijen zijn een professionele handelaar en een consument. Daarop zijn consumentenbeschermende bepalingen van toepassing. De kantonrechter moet ambtshalve (uit zichzelf, zonder dat de consument daar om vraagt) de grondslag van de vordering vaststellen, onderzoeken of aan essentiële informatieplichten is voldaan en of in de algemene voorwaarden bepalingen staan die afwijken van de wettelijke regelingen.
Informatieplichten
In elke zaak waarin de kantonrechter ambtshalve moet toetsen, moet de eisende partij alle informatie die nodig is om die toets uit te voeren, bij de dagvaarding voegen. Dit bedrijf stelt dat zij de man heeft geïnformeerd over de inhoud van de afspraken, maar de kantonrechter kan niet beoordelen of dat inderdaad zo is. Een schriftelijke overeenkomst met daarop de gegevens van de man ontbreekt, evenals de algemene voorwaarden.
Vormvrij
De overeenkomst die het bedrijf overlegt, bevat geen datum en geen gegevens van de opdrachtgever (de man of zijn vader). Echter, het bestaan van een schriftelijke, volledig ingevulde en ondertekende overeenkomst is niet vereist voor de totstandkoming van een overeenkomst: die komt tot stand door een aanbod en de aanvaarding daarvan. Die rechtshandelingen zijn vormvrij. Ze kunnen ook besloten liggen in één of meer gedragingen van partijen.
Geen bewijs
In deze zaak stelt het bedrijf dat zij al enkele jaren de periodieke facturen rechtstreeks aan de man heeft geadresseerd. Die facturen ontbreken echter en ander bewijs levert het bedrijf niet. Ook uit het logboek dat het bedrijf overlegt kan niet zonder meer worden geconcludeerd dat de man de met het abonnement samenhangende diensten al die tijd heeft afgenomen.
Contractspartij
Onder deze omstandigheden mocht het bedrijf er niet gerechtvaardigd op vertrouwen dat de man zichzelf als contractspartij beschouwde en de verplichtingen uit de overeenkomst op zich wenste te nemen, of dat hij de overeenkomst van zijn vader heeft overgenomen. Dat hij betalingen heeft verricht op grond van een afspraak met zijn vader, maakt dit niet anders. Het bedrijf heeft dus onvoldoende onderbouwd dat er tussen haar en de man een overeenkomst tot stand is gekomen.